Politica di rimborso

Noi di RISCALDAMI ci impegniamo a fornirti un servizio di qualità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai diritto al rimborso a determinate condizioni.

Diritto di recesso:
In conformità con la legislazione vigente (Codice del Consumo italiano), hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione né pagare alcuna penale.

Condizioni di rimborso:
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione inviando un'e-mail o compilando il modulo di recesso disponibile sul nostro sito. Puoi anche contattarci tramite WhatsApp al numero +39 376 104 6277 .

Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati e nella loro confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto consegnato non sia difettoso o non conforme all'ordine.

Rimborso:
Dopo aver ricevuto e verificato gli articoli restituiti, procederemo al rimborso entro un massimo di 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Eccezioni:
Alcuni prodotti possono essere esclusi dal diritto di recesso, come i prodotti personalizzati o i prodotti che, per motivi di salute e igiene, non possono essere restituiti.